یکی از مهمترین عواملی که منجر به ایجاد تجربه ای مناسب از خدمات یک برند برای مصرف کنندگان خواهد شد، سرعت است. (خبر رسانیVerint) در یک نظرسنجی که از ۱۸۰۳۸ مصرف کننده در استرالیا، فرانسه، آلمان، هلند، نیوزلند، لهستان، آفریقای جنوبی، انگلستان و آمریکا در جولای و آگوست ۲۰۱۵صورت گرفته بود، سوال مطرح شده، در خصوص بیان آخرین تجربه ی …