هیچ مدیر برندی که با مشتری در تعامل است با مفهوم تحقیقات در بازار بیگانه نیست. به وسیله تحقیقات بازار میتوان میزان نفع سازمان از کمپینها و تبلیغات را سنجید. اما این تحقیقات باید متمرکز بر گروه خاصی باشد یا بهصورت عمومی انجام گیرد؟ بهتر است این تحقیقات بهصورت تلفنی از مخاطبین پرسیده شود یا ایمیلی؟ در نهایت این سوال …